احسب سعر دعمي الفني
دعم الخوادم والأنظمة الافتراضية
ارفع طلباً حين تظهر مشكلة في خادم أو نظام تخزين أو سطح مكتب افتراضي. ويصلح المهندسون الأخطاء، ويركّبون التحديثات الاعتيادية، ويُبقون أنظمتك الحالية سليمة.
ما نتولاه
- صيانة خوادمك وتخزينك وأسطح المكتب الافتراضية الحالية
- إصلاح الأخطاء والانقطاعات، وتركيب التحديثات الاعتيادية وتحديثات البرامج الثابتة
- مراقبة سلامة الأنظمة عند الطلب
الأجهزة والأنظمة التي ندعمها
- الخوادم الفعلية (Dell / HPE)
- أنظمة تشغيل الخوادم Windows / Linux
- الأجهزة الافتراضية على Hyper-V / VMware
- التخزين الشبكي SAN / NAS
- مصفوفات RAID والعناقيد
- وكلاء النسخ الاحتياطي والمراقبة
التعديلات الصغيرة المشمولة
- تعديل إعدادات خادم قائم أو مجموعة أسطح مكتب قائمة
- إعادة تشغيل الخدمات وإعادة إسناد سطح مكتب قائم
- جدولة توقيت التحديثات وضبط إعدادات الأداء
الدعم يُبقيه عاملاً — أما الإنشاء الجديد فمشروع
حدّد نطاق مشروع جديد ←نقوم بالاثنين — لكنهما في مسارين مختلفين. الدعم يصلح ما لديك بالفعل ويصونه؛ أما إنشاء شيء لا تملكه بعد فيُحدَّد نطاقه في "أنشئ شيئاً جديداً". وهذه الأمثلة هي الحد عند Essentials وPro — أما مستوى Ultra فيشمل أيضاً الترقيات الكبرى ومشاريع التوسع عبر البنية التي نتولى رعايتها.
- دعم · خادم توقف عن الاستجابة ويحتاج إعادته للعملإنشاء جديد · تجهيز خادم جديد
- دعم · إصلاح سطح مكتب افتراضي بطيءإنشاء جديد · إضافة 50 سطح مكتب افتراضي
- دعم · تحديث فشل ويحتاج إصلاحاًإنشاء جديد · الترقية إلى إصدار رئيسي جديد من المنصة