ETEC

احتاجت ETEC إلى تحسين الأداء، وضمان الجاهزية، وتقليص زمن المعالجة عبر البيئات المحلية والسحابات المتعددة.

وكان الهدف رصداً شاملاً للمنظومة — رؤية وذكاءً وإنتاجية أكبر عبر بنية تقنية وسحابية هجينة.

نشرت SAT منصة المراقبة SolarWinds لتتبّع سلامة تطبيقات ETEC وبنية خوادمها وجاهزيتها وأدائها — المادية والافتراضية معاً.

وإلى جانب المراقبة، أعادت SAT تعريف أمن النطاق وسياسات المستخدمين، ونفّذت إدارة التغيير والحوادث والمشكلات والتهيئة بتوثيق ISO كامل.

وبوجود مراقبة استباقية، صار بإمكان ETEC اكتشاف مشكلات أداء الشبكة والانقطاعات وتشخيصها وحلّها بسرعة — ما رفع مؤشر رضا العملاء والإنتاجية ارتفاعاً ملحوظاً خلال الربع الأول من التشغيل.